商业资讯文本的撰写要考虑行业特点、产品特点、消费成熟度、目标消费者文化结构、地域文化等因素。有很多写作的形式与方法,笔者介绍10种市场常用的文本写作形式,共大家参考。
1.以假乱真
读者浏览媒体主要是为了看里面的新闻、获取资讯,没几个人是为了看广告而来的,因此,把资讯文本写的像新闻一样,以假乱真,可增加被阅读几率及可信度。撰写时尽量使用同新闻一样的语气,比如一个治疗高血压的药品,其采用用的就是新闻形式的文本,资讯主标题为“河南惊现百年前治疗高血压秘方”,副标题为“河南省整理民间文化遗产,宫廷御医第四代玄孙贡献祖传秘方”。这篇商业资讯被包装得很像新闻,会深深的吸引高血压患者。
2.语出惊人
资讯内容与标题极具颠覆性,语不惊人死不休,制造新奇与轰动性。现在媒体泛滥,被关注是个很不容易的事,用此法可以有效抓住读者的眼球,但要把握分寸,不要让读者有被愚弄或虚张声势的感觉。《16亿人该关注的问题》、《人真的可以长生不老》、《昨天丈夫发现了我的秘密》都是采用这种形式。
3.围魏救赵
不直接宣传自己的产品,通过评论同类产品、消费者所获得的利益等,引出自己产品的优势,比如某治肝新药的商业资讯文本:先讲当前没有特效治肝药物,再谈容易复发、药价高等一些它自身产品具有优势的话题,最后引出自己的产品,产生了强烈的对比。《谁能阻止冠心病的魔手》、《想听歌需要几步?》、《传统染发损伤的不仅仅是头发》等资讯文本均属此类形式。
4.动之以情
就像充满了感情在讲一个真实的故事一样,让读者融入其中,使其在听故事时无形间接受了产品信息。如笔者为某整形医院撰写的商业资讯——《让爱再次托起一个女孩11年的梦想》内容是通过一封感谢信的形式来传达的,大意是一个从7岁开始学习舞蹈的美丽女孩,她最大的梦想就是成为国际级芭蕾舞演员,可半年前的一次车祸中,女孩的脸被划开了一个4厘米的口子,女孩去了很多家医院,做了很多治疗,都无法消除脸上的疤痕,绝望之际来到了XXX整形美容医院(资讯所宣传的医院)得到医生肯定的回答后,女孩又喜又忧,喜之喜可以恢复容颜,重返她心爱的舞台,忧之忧,本来家境就不富裕,父母都是农民,自己的学费、生活费大部分都是自己课余时间做了3份家教赚来的,根本无力承担手术的费用。院方了解了情况后,全免了女孩的手术费用,几个月后,女孩的脸基本已经恢复如初,施淡妆后看不出任何的痕迹,XXX医院的医护人员用爱心再次托起了女孩的梦想。
5.含沙射影
通常用于打击竞争对手,形式多为“某某专家发现”、“某某报道”,以一个权威、客观、公正的角度和语气,指出某行业或产品的不足,或自暴行业内幕等。当然,前提是自己的产品能具备弥补这些不足的能力,虽然这类商业资讯效果明显,但笔者一直持谨慎态度,因为这种资讯通常会造成行业的波动,对整个行业造成不良影响,甚至会引火上身,成为行业公敌,操作不当,甚至消费者都会对你产生反感。奥克斯公布的行业白皮书、一个跨国企业操作的“微波炉可以致癌”、“做过美容手术的朋友,看看你三年后的脸”这些都是此类资讯,而效果则喜忧参半。
6.狐假虎威
借一些知名专家、权威机构的名义或傍知名企业、品牌,要么就自己把声势造的很大,这样可以增加消费者对该企业或产品的好感度与信任度,尤其适合新企业、小企业、新产品、小品牌,可以达到事半功倍的效果。此类资讯的写作要善于发现,找出能与强势挂上关系的地方,有与强势品牌连接的概念更好,如没有则可以制造。如某牙膏品牌为了提高其产品的价值及可信度,打出了“XX牙防组织推荐”。其实这个组织只有几个人,并且由该品牌所控制,根本谈不到权威性,但对于我们一般消费者而言,根本就没有这个辨别能力。可以打一些“擦边球”,甚至制造一些概念,也可以像上面提到的那个案例一样,制造一些“事实”出来,但要把握好尺度,要真实可信,又不可触及法律。“耐克的的鞋一半都是我们做的”、“权威机构推荐,畅销八年”、“经科学证实,XX具有有效抑制癌细胞的作用”,这些商业资讯的借势手法都很成功。
7.巧借东风
利用事件来借势宣传,事件可以是突发事件、政府文件、科技成果的发布、特定节日等。比如前些年药监局查出某感冒药中含有PPA,一时间PPA成了大家关注的热点话题。该药在感冒药这一品类中是龙头品牌,把其它品牌的产品压的透不过气,这次该药出了事,一家制药企业最先敏锐的发现了这个借势的机会,展开了全面的借势营销,其中资讯文本着重表达自己的品牌产品不含PPA成分,获得了巨大的成功,虽然随后其他感冒药生产企业也纷纷效仿,说自己的药也不含PPA,但效果远不及最早提出的那家企业。可见,敏锐的发现机会并果断的行动是很关键的。神州六号飞船升空,举世关注,一些企业借势炒做,如“航天员专用牛奶”等。端午节的时候,一家大型食品厂做粽子产品宣传时,不直接介绍自己的产品,而是先讲端午节的由来、粽子的由来、正宗的粽子是如何制造的等一些端午节的文化,最后才讲他们生产的产品——“最正宗的粽子”效果十分理想,因为消费者在品尝甜美的“最正宗的粽子”的同时,还能品尝出浓郁的端午文化。撰写借势型资讯文本需要敏锐、准确地把握可以借助的势能,并挖掘最恰当的切入点,把自己的产品或品牌,巧妙地结合进去。
8.水乳交融
该种资讯文本形式是通过与目标读者产生互动来达到提升商业资讯的感染力、促进销售的目的。通常是给读者一些奖励,调动其参与的热情。如:正确回答出所提出的问题,可赠送礼品、有奖征文等形式。要注意的是互动是要和目标读者(消费者)产生的,否则,即使大量的非目标读者参与也是失败的。这就要资讯文本撰写者巧妙地设置互动形式与内容,如某手机卖场推出了一篇商业资讯:《8部免费手机,那部是你的?》内容是回答8款新品手机的一些新功能是什么,活动结束后在回答对问题的读者中抽取8位幸运读者,每人赠送手机一部,抽取30位幸运读者,赠送手机挂饰,抽取50位幸运读者,赠8.5折购机卡等,问题答案可在该卖场的这8款手机宣传品中找到(这8款机型中,当时有3款仅该卖场有售)。这条资讯刊发后,参加者十分踊跃,一时间卖场人头攒动,极大地调动了卖场的人气,销售节节攀升,出现了重要节假日才有的火爆场面。商业资讯中使用的互动形式十分准确地抓住了目标消费者,并通过在卖场找问题答案等形式,把活动进行了深入。这种资讯形式的成败主要决定于互动形式的选取。
9.设置悬疑
多用问句,设下一些目标消费者关注或设法引起其关注的问题,而最终解开迷团时,也是其要宣传的产品出场的时候,而此时可以继续设下悬疑,抓住读者的好奇心理,继续阅读下去。要注意的是,你的解释要合情合理,不要给人故弄玄虚的感觉,否则容易使读者产生反感。
10.环环紧扣
经常能在媒体上见到连续几期的“连载”,撰写得当可吸引读者连续阅读,加深读者对品牌或产品的印象和了解。药品行业惯用此法,如通过推出“问题篇”“求医篇”“治疗篇”等系列资讯文本,娓娓道来,从生病求医,再到使用某某药品的过程。还有一些配合活动的系列商业资讯,如在活动初期的告知性资讯,中期的活动跟踪报道资讯等,还有像小说一样的连续性资讯,故事性强,将要传播的内容巧妙的融入到剧情当中,如一个中医特色门诊所写的文本,讲述该门诊所长的父亲从小艰苦求学,钻研中医及坎坷的人生经历,再讲到该所长子承父业并发扬光大及所遇到的困难、医患之间感人的故事等。读者读的津津有味,了解了该门诊的同时还增加了一种好感与信任。切不可把连续性的商业资讯理解成把一篇长文分解成几个短文,这样的资讯文本不会有理想的效果。连续性的资讯是在打一套组合拳,要点是加强篇幅之间的连续性,要让看过上期资讯的读者能衔接上继续阅读,又可让没阅读过上期或多期的读者读懂及产生兴趣,也就是可以独立成文。加强该种资讯文本的故事性,结尾要设包袱,吊读者的胃口。不可过于夸张,要给读者真实可信的感觉,且不可过分投入,真的以为自己在写小说,时刻记得,自己只是换一种形式在做宣传。